Reklama
poniedziałek, 4 listopada 2024 23:30
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama

Wyczynowa hulajnoga zakupiona w Martesie złamała się na pół. Sprzedawca nie uznał reklamacji

Dziewięcioletni Michał swoją wymarzoną hulajnogę dostał na urodziny od dziadka. Ponieważ mieszka w Koźlu, to każdą wolną chwilę spędza na nowym skateparku i ćwiczy tam nowe triki. Gdy w sobotę 4 września poszedł trenować, rama hulajnogi nagle pękła podczas zjeżdżania z rampy. Na szczęście dziecku nic się nie stało.
Wyczynowa hulajnoga zakupiona w Martesie złamała się na pół. Sprzedawca nie uznał reklamacji

- Michał zadzwonił z płaczem, że mu się hulajnoga na pół złamała! Nie mogłam uwierzyć w to co zobaczyłam. Taki sprzęt dla dzieci robią nie wiadomo z czego. Mogło to się skończyć tragicznie dla mojego lub innego dziecka w pobliżu - opowiada pani Katarzyna, mama Michała i zaznacza, że syn podczas treningów zawsze ma ubrany kask i ochraniacze.

Hulajnoga zakupiona została w sklepie Martes w Odrzańskich Ogrodach. Ponieważ sprzęt był na gwarancji, rodzina złożyła reklamację prosząc o wymianę towaru na nowy. Hulajnoga marki Coolside reklamowana jest jako produkt trwały. Ma udźwig do 100 kilogramów, a waga Michała wynosi zaledwie 35 kg.

- Została zaprojektowana z myślą o jeździe freestyle w skateparkach, ale równie dobrze sprawdzi się podczas rekreacyjnych przejażdżek. Jest lekka, co ułatwia wykonywanie skoków i tricków na rampach, ale jednocześnie wytrzymała – czytamy na stronie sprzedawcy.

Rodzice chłopca byli przekonani, że reklamacja uszkodzonego towaru będzie formalnością i dziecko wkrótce będzie się cieszyło z nowej hulajnogi. W protokole reklamacyjnym jako opis wady towaru wpisano pęknięcie w miejscu łączenia kierownicy z podestem, gdzie nie występowało żadne spawanie. Jakież było ich zdziwienie, kiedy 29 września otrzymali odpowiedź z informacją, że roszczenie nie może zostać uwzględnione.

- Zapomnijcie o gwarancji jaką daje sklep - przestrzega pani Katarzyna.

Martes Sport swoje stanowisko uzasadnił tym, że reklamowane uszkodzenie towaru ma charakter uszkodzenia mechanicznego, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

- Stwierdzamy, iż uszkodzenie tego typu wynika z intensywnej eksploatacji. Mając na uwadze powyższe, stanowisko Martes Sport Sp. z o.o. jest w pełni uzasadnione. Martes Sport Sp. z o.o. nie wyraża zgody na udział w pozasądowym rozwiązaniu sporów konsumenckich – informuje w piśmie skierowanym do pani Katarzyny dział obsługi reklamacji Martes Sport.

Rodzice kupili Michałowi nową hulajnogę w innym sklepie.



Podziel się
Oceń

Napisz komentarz
Komentarze
Monia 29.09.2021 22:28
Martes Sport Sp. z o.o. nie wyraża zgody na udział w pozasądowym rozwiązaniu sporów konsumenckich – informuje w piśmie skierowanym do pani Katarzyny dział obsługi reklamacji Martes Sport. Wiec do sadu ... proste. Polegną jak na miekim masle, Tylko trzeba chciec i koszty sadowe (pelne) poniosa. Szkoda, ze Panstwo sie poddali.

Reklama
Ostatnie komentarze
Autor komentarza: KoźlaninTreść komentarza: Co wy promujecie ?Data dodania komentarza: 4.11.2024, 21:53Źródło komentarza: Julia Konik-Rańda: romskie serce i muzyczna pasja w "The Voice of Poland"Autor komentarza: Cała PrawdaTreść komentarza: NIE dla elektryków ! Nawet bogatsza jednostka komunikacji miejskiej MZA W-wa nie kupuje aż tyle elektryków tylko wciąż pojazdy z silnikiem spalinowym. To jest spisek UE przeciw Polsce.Data dodania komentarza: 4.11.2024, 21:52Źródło komentarza: Urząd Miasta chce poznać zdanie mieszkańców na temat autobusów zeroemisyjnych w Kędzierzynie-KoźluAutor komentarza: MatiTreść komentarza: My z sąsiadem Leszkiem, też mamy wspólne usługi i zakupy i dyrektora nie mamy.Data dodania komentarza: 4.11.2024, 20:25Źródło komentarza: Mariusz Wiśniewski nowym dyrektorem Powiatowego Centrum Usług WspólnychAutor komentarza: Ruchu, taki lepszy Ryszard.Treść komentarza: Z kim skoligacony? Ja Riczi chciałbym wiedzieć, by mieć pewność, że nie zachodzi podejrzenie o nepotyzm. My w PiS zawsze się tym brzydzimy, zawsze negujemy takie praktyki.Data dodania komentarza: 4.11.2024, 17:32Źródło komentarza: Mariusz Wiśniewski nowym dyrektorem Powiatowego Centrum Usług Wspólnych A Autor komentarza: HansTreść komentarza: "Biedny" Niemiec rozpoczął wojnę, a potem uciekał, bo tyle krzywd zdążył w parę lat wyrządzić, że dobrze wiedział, iż wreszcie dosięgnie go ręka sprawiedliwości. Ale i tak zdążył wywieźć kilkadziesiąt pociągów zagrabionych dzieł sztuki, złota i innych kosztowności, których do dziś nie oddał okradzionym narodom. Smutna prawda...Data dodania komentarza: 4.11.2024, 17:05Źródło komentarza: Archeologiczna ciekawostka, czyli kozielskie czółno i toporki neolityczne. ZDJĘCIAAutor komentarza: stawikTreść komentarza: Muszą dojechać, przecież nie będą targać tych skrzynek z piwem z parkingu.Data dodania komentarza: 4.11.2024, 14:05Źródło komentarza: Zdrowe Morsy Dębowa Kędzierzyn-Koźle zainaugurowały sezon. ZDJĘCIA
Reklama
zachmurzenie małe

Temperatura: 5°CMiasto: Kędzierzyn-Koźle

Ciśnienie: 1032 hPa
Wiatr: 6 km/h

Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama