Reklama
piątek, 22 listopada 2024 21:43
Reklama
Reklama
Reklama

Wyczynowa hulajnoga zakupiona w Martesie złamała się na pół. Sprzedawca nie uznał reklamacji

Dziewięcioletni Michał swoją wymarzoną hulajnogę dostał na urodziny od dziadka. Ponieważ mieszka w Koźlu, to każdą wolną chwilę spędza na nowym skateparku i ćwiczy tam nowe triki. Gdy w sobotę 4 września poszedł trenować, rama hulajnogi nagle pękła podczas zjeżdżania z rampy. Na szczęście dziecku nic się nie stało.
Wyczynowa hulajnoga zakupiona w Martesie złamała się na pół. Sprzedawca nie uznał reklamacji

- Michał zadzwonił z płaczem, że mu się hulajnoga na pół złamała! Nie mogłam uwierzyć w to co zobaczyłam. Taki sprzęt dla dzieci robią nie wiadomo z czego. Mogło to się skończyć tragicznie dla mojego lub innego dziecka w pobliżu - opowiada pani Katarzyna, mama Michała i zaznacza, że syn podczas treningów zawsze ma ubrany kask i ochraniacze.

Hulajnoga zakupiona została w sklepie Martes w Odrzańskich Ogrodach. Ponieważ sprzęt był na gwarancji, rodzina złożyła reklamację prosząc o wymianę towaru na nowy. Hulajnoga marki Coolside reklamowana jest jako produkt trwały. Ma udźwig do 100 kilogramów, a waga Michała wynosi zaledwie 35 kg.

- Została zaprojektowana z myślą o jeździe freestyle w skateparkach, ale równie dobrze sprawdzi się podczas rekreacyjnych przejażdżek. Jest lekka, co ułatwia wykonywanie skoków i tricków na rampach, ale jednocześnie wytrzymała – czytamy na stronie sprzedawcy.

Rodzice chłopca byli przekonani, że reklamacja uszkodzonego towaru będzie formalnością i dziecko wkrótce będzie się cieszyło z nowej hulajnogi. W protokole reklamacyjnym jako opis wady towaru wpisano pęknięcie w miejscu łączenia kierownicy z podestem, gdzie nie występowało żadne spawanie. Jakież było ich zdziwienie, kiedy 29 września otrzymali odpowiedź z informacją, że roszczenie nie może zostać uwzględnione.

- Zapomnijcie o gwarancji jaką daje sklep - przestrzega pani Katarzyna.

Martes Sport swoje stanowisko uzasadnił tym, że reklamowane uszkodzenie towaru ma charakter uszkodzenia mechanicznego, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

- Stwierdzamy, iż uszkodzenie tego typu wynika z intensywnej eksploatacji. Mając na uwadze powyższe, stanowisko Martes Sport Sp. z o.o. jest w pełni uzasadnione. Martes Sport Sp. z o.o. nie wyraża zgody na udział w pozasądowym rozwiązaniu sporów konsumenckich – informuje w piśmie skierowanym do pani Katarzyny dział obsługi reklamacji Martes Sport.

Rodzice kupili Michałowi nową hulajnogę w innym sklepie.



Podziel się
Oceń

Napisz komentarz

Komentarze

Monia 29.09.2021 22:28
Martes Sport Sp. z o.o. nie wyraża zgody na udział w pozasądowym rozwiązaniu sporów konsumenckich – informuje w piśmie skierowanym do pani Katarzyny dział obsługi reklamacji Martes Sport. Wiec do sadu ... proste. Polegną jak na miekim masle, Tylko trzeba chciec i koszty sadowe (pelne) poniosa. Szkoda, ze Panstwo sie poddali.

Ostatnie komentarze
Autor komentarza: Uwe AmplerTreść komentarza: Demontujesz swoim wpisem pisowską manipulację, a oni tego nie lubią ;)Data dodania komentarza: 22.11.2024, 19:52Źródło komentarza: Droga krajowa nr 45 w rejonie Krapkowic, jeszcze długo będzie nieprzejezdnaAutor komentarza: JadwigaTreść komentarza: Tylko grzecznie zapytam, gdzie tam na zdjęciach są pracownicy socjalni? Ci wszyscy emeryci, panie sprzątające, gotujące? Ciekawi mnie to bardzo.Data dodania komentarza: 22.11.2024, 19:12Źródło komentarza: W „Magnolii” też świętowano Dzień Pracownika Socjalnego. ZDJĘCIAAutor komentarza: Głos luduTreść komentarza: ...no widać, że niepełnosprawny intelektualnie...Data dodania komentarza: 22.11.2024, 18:07Źródło komentarza: Dzień Pracownika Socjalnego – święto ludzi wielkiego sercaAutor komentarza: Jestem z KoźlaTreść komentarza: MOPS to instytucja z klapkami na oczach. Patusom takim jak kryminaliści, menele czy cyganie dają wszystko. A uczciwe osoby które są biedne i potrzebują pomocy nie pomogą i wynajdują różne przepisy....Data dodania komentarza: 22.11.2024, 16:46Źródło komentarza: W „Magnolii” też świętowano Dzień Pracownika Socjalnego. ZDJĘCIAAutor komentarza: niepełnosprawnyzkozlaTreść komentarza: Od dłuższego czasu próbuję i składam e-mailowo swą ofertę do zatrudnienia jako osoba niepełnosprawna. Brak odpowiedzi z ich strony - totalna ignorancja.Data dodania komentarza: 22.11.2024, 16:43Źródło komentarza: Zakład Aktywności Zawodowej zadba o Park LotnikówAutor komentarza: Cała PrawdaTreść komentarza: Od edukacji są nauczyciele i za to biorą kasę nie małą kasę. A policja na ulice i pilnować porządku bo są od tego. Ciągle migają się od pracy za którą teraz żądają więcej kasy.... Kpina !Data dodania komentarza: 22.11.2024, 16:41Źródło komentarza: Policjantka spotkała się z uczniami klas maturalnych kozielskiej "Żeglugi"
Reklama
zachmurzenie duże

Temperatura: 0°C Miasto: Kędzierzyn-Koźle

Ciśnienie: 1008 hPa
Wiatr: 9 km/h

Reklama
Reklama
Reklama
Reklamadotacje rpo
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama Moja Gazetka - strona główna